Wir legen größten Wert auf Transparenz und Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO. Diese Erklärung erläutert, wie wir Informationen sammeln, verwenden, speichern und sichern.

Erhobene Datenarten

Im Rahmen des Kontakts erfassen wir nur die Daten, die zur Erfüllung der Leistung erforderlich sind.

• Kontakt- und Stammdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens aufgenommen.
• Informationen zu Ihren Beratungswünschen und Präferenzen erheben wir direkt im Dialog und speichern sie ausschließlich intern.
• Kommunikationsdaten wie E-Mails oder Notizen werden für Nachweis und Qualitätssicherung dokumentiert.
• Technische Informationen wie IP-Adresse oder Browser-Typ werden lediglich zu Sicherheitszwecken und zur Optimierung der Webseite erfasst.

Datenverwendung und Zweck

Die Nutzung Ihrer Daten beschränkt sich ausschließlich auf die genannten Zwecke und entspricht geltenden gesetzlichen Vorgaben.

• Abwicklung und Dokumentation der Kontaktaufnahme sowie Beratungsgespräche.
• Qualitätsmanagement und Weiterentwicklung unseres Angebots.
• Rechtliche Absicherung unserer Kommunikation.
• Optimierung technischer Abläufe und Website-Sicherheit.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 DSGVO sowie einschlägigen rechtlichen Verpflichtungen.

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Vertragserfüllung, aufgrund berechtigter Interessen oder gesetzlicher Pflichten. Ohne diese Grundlage erfolgt keine Verarbeitung.

Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, es sei denn, Gesetze fordern dies explizit.

• Übermittlung erfolgt nur, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Vertragserfüllung notwendig wird.
• Technische Dienstleister erhalten ausschließlich die Daten, die zur Sicherstellung der Systemfunktionalität notwendig sind.
• Eine Weitergabe zu Werbezwecken oder externen Analysen findet ausdrücklich nicht statt.

Datensicherheit

Wir nutzen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch, unberechtigtem Zugriff oder Manipulation zu schützen. Datenschutz und IT-Sicherheit werden regelmäßig überprüft und auf Basis aktueller Standards umgesetzt. Im Falle einer Datenpanne informieren wir Sie gemäß den gesetzlichen Vorschriften schnellstmöglich.

Ihre Rechte

Sie haben zentrale Rechte an Ihren personenbezogenen Daten, die Sie jederzeit einfordern können.

• Recht auf Auskunft: Sie können Informationen über die bei uns gespeicherten Daten erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder nicht vollständige Daten werden korrigiert.
• Recht auf Löschung: Sie können unter bestimmten Voraussetzungen eine Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung jederzeit widerrufen.

Cookies und Tracking

Wir verwenden Cookies ausschließlich zur technischen Funktion und zur Optimierung unserer Website. Sie können Cookies jederzeit in den Browsereinstellungen einschränken.

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Kontakt

Für datenschutzrechtliche Anliegen steht Ihnen unser Datenschutzbeauftragter zur Verfügung. Sie erreichen uns über die nachstehenden Kontaktdaten.

Aktualisierungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig an neue gesetzliche Vorgaben und technische Entwicklungen angepasst.